返金保証制度についてのご案内
「ハイショーカー 検査・点検・試験向け確認キット」は、ハイショーカーで加工した対象物に対して検査・点検・試験等を受けて適合・合格できなかった場合に、代金を全額返金させていただく制度の付いた製品です。
検査・点検・試験等に適合・合格等できなかった場合は、本書に添って返金手続きをお取りください。
※適用条件・手続方法等は変更となる場合があります。申請時点での条件・手続きが適用されます。
返金手続きの方法
1.返金を希望される旨を、ハイショーカーホームページの「お問い合わせ」からご連絡ください。
その際、適合・合格できなかった検査・点検・試験等の名称と検査の実施者名をお知らせください。
2.受付が済みましたらメールでご案内しますので、以下のものをご返送ください。
●使用したハイショーカーの残液入りボトル(全量使い切った場合は、空きボトルでも可)
●対象商品購入時の納品書
●試験・検査・点検等に不適合・不合格となったことを通知する書面(返金条件2に記載の団体等が発行し組織の印が捺印されたものに限る)、または、同梱の「検査・点検・試験等における不適合・不合格通知書」(返金条件2に記載の団体等が記入・捺印したものに限る)
3.返金先の口座情報をメールにてお知らせください。
●銀行名、支店名(※フリガナもお書きください)
●口座種別(普通・当座 など)
●口座番号、口座名義(※フリガナもお書きください)
4.以上すべて確認が取れましたら、返送品到着後1週間以内に、指定口座に商品代金を全額お振込みさせていただきます。
検査・点検・試験等への対応について
本制度は、お客様ご自身で検査・点検・試験等を受けられ、結果、不適合・不合格となった場合に限り利用できます。販売者・製造元・代理店等では、以下については一切行うことができません。
●検査・点検・試験等の紹介や実施機関への取次、申請の代行や受け方自体に対するサポート
●試験名・対象物・条件等をお聞かせいただいての、適合・合格できるか否かの判断
●受けられる検査・点検・試験等が、お客様の必要とする用途に合うものであるかの判断
返金条件
2.対象となる検査・点検・試験等は、日本国内の以下いずれかの組織・企業・団体等が行うものに限ります。
●行政・消防・保健所・独立行政法人・およびこれらに類する公的な団体
●試験・検査・点検等の実施実績が3年以上あり、業界内で普及している制度を管理する業界団体
●建物・施設・催し物等の所有者・主催者・防火管理者・安全管理者(管理の委託を受けた者を含む)
3.以下のいずれか1つでも該当する場合は、返金の対象になりません。
A)ホームページまたは説明書に、使用できない旨が記載されている物に使用し、適合・合格できなかった場合。
○例:ビニール・プラスチック・合成繊維・スポンジ・浸透性のない素材・撥水加工されているもの等
B)ホームページまたは説明書に、適合・合格できない旨の説明または事例として掲載している試験・検査・点検等に、同様の対象物・条件で適合・合格できなかった場合。
C)十分な量を塗布していない場合や、加工が不十分な場合。
D)耐用期間が不十分または耐用期間が証明できないことを理由として、適合・合格できなかった場合。
4.設置・使用するための条件が、特定の試験・認定制度(例:「防耐火試験」「不燃建材」「防炎表示(ラベル)」「NIF防炎マーク」等)に適合・合格したものである場合は、加工した物がその試験・認定制度に不適合・不合格となった場合に限り返金対象となります。
加工した物がその試験・認定制度に適合・合格できるかの試験を受けていない場合(加工した物が試験制度の対象になっていないなどの理由で受けること自体ができない場合を含む)は、返金の対象となりません。
○例:設置・使用するための条件が「防耐火試験に合格したものであること」となっている場合は、加工した物が防耐火試験を受け、適合・合格できなかった場合に返金対象となります。試験を受けずに、「防耐火試験に合格したものではないため使用・設置は不可」とされた場合は、返金の対象となりません。(防耐火試験を受けること自体ができない場合を含む)
5.送料・返送料・各種手数料・試験等の申請料・対象物の調達費用など、商品代金以外に要した費用等については返金の対象となりません。(消費税は商品代金に含まれるため返金対象です)
6.返金保証は、販売者である株式会社ビックリマークが行なっているもので、製造元や代理店等へ連絡いただいても対応できません。Amazon・楽天市場等のショッピングサイトで購入された場合でも、ショッピングサイトの返品手続きでは対応できません(使用済の場合、返品が拒否されます)。返金をご希望の場合は、必ず上記の手続きを取ってください。
7.本制度の有効期限は、納品書に記載の日付より1ヶ月以内です。
ただし、試験・検査・点検等の結果が判明するまでに1ヶ月以上かかる場合は、以下の情報を1ヶ月以内にご連絡いただくことで、最大3ヶ月まで有効期限を延長することができます。
A)受けている 試験・検査・点検等の名称 B) 試験・検査・点検等の実施団体 C) 結果の判明予定日
8.適合・合格できなかった検査・点検・試験等の情報や加工した対象物・その際の条件等は、ハイショーカーの商品案内等に使用・掲載させていただくことがあります。
有効期限:納品書に記載の日付より1ヶ月以内
(ただし、返金条件7に添ってご連絡いただいた場合、3ヶ月以内)